Найчастіші запитання

поширені запитання
Який у вас робочий час?

Робочий час компанії триває з 8:00 до 17:00 за пекінським часом, але ми будемо онлайн весь час після роботи, а номер телефону буде доступний протягом 24 годин.

Як довго я можу отримати відповідь, якщо надсилаю запити?

У робочий час ми відповідали б протягом 30 хвилин, а у позаробочий час – менше ніж через 2 години.

У вас є післяпродажне обслуговування?

Абсолютно. Ми пропонуємо річну гарантію на всі продукти, і якщо протягом гарантійного терміну виникнуть будь-які проблеми, ми запропонуємо безкоштовне технічне обслуговування.

Чи маєте ви право займатися імпортом та експортом?

Так, ми це робимо.

Як нам здійснити вам оплату?

Доступні T/T, L/C, DP, DA, Paypal, торгова гарантія та кредитна картка.

Ви торгова компанія чи фабрика?

Так, ми є оригінальним виробником у місті Нінбо Юяо з власною командою досліджень та розробок.

Який код HS вашої продукції?

Код ТН ВЕС: 8517709000

Як я можу отримати деякі зразки?

Зразки доступні, а термін доставки становить 3 робочих дні.

Який ваш найшвидший час доставки?

Стандартний термін доставки становить 15 робочих днів, але він залежить від кількості замовлення та стану наших запасів.

Яка інформація вам потрібна для отримання комерційної пропозиції? У вас є прайс-лист?

Нам потрібна ваша кількість товарів та спеціальний запит на продукцію, якщо у вас є. Наразі у нас немає прайс-листа на всі товари, оскільки кожен клієнт має різні запити на товари, тому нам потрібно оцінити вартість відповідно до запиту клієнта.

Який ваш мінімальний обсяг замовлення (MOQ)?

Наше мінімальне замовлення (MOQ) становить 100 одиниць, але 1 одиниця також прийнятна як зразок.

Які сертифікати потрібні на ці товари?

CE, звіт про випробування на водонепроникність, звіт про випробування на робочий термін та інші сертифікати, які можуть бути виготовлені відповідно до потреб клієнта.

Що являє собою упаковка товару?

Зазвичай ми використовуємо 7-шарову картонну упаковку для пакування товарів, а також піддони, якщо це потрібно клієнту.

Ви робите OEM чи ODM?

Обидва.

Коли я можу отримати цінову пропозицію?

Команда з продажу Joiwo надасть цінову пропозицію протягом 2 годин після отримання вашого запиту та вимог, незалежно від робочого дня чи вихідних. Якщо у вас дуже термінова потреба, будь ласка, зв'яжіться з нами телефоном, електронною поштою або через WhatsApp.

Ви фабрика?

Joiwo — це не лише виробник промислового телекомунікаційного обладнання, але й професійний телекомунікаційний інтегратор.

Ви пропонуєте індивідуальні налаштування?

Так (розмір/матеріал/логотип/тощо), можна зробити OEM та ODM дизайн, підписати технічну угоду перед масовим виробництвом.

У вас є досвід роботи з проектами?

Так, товари Joiwo продаються у понад 70 країн світу, що дуже популярно для урядових проектів завдяки конкурентній ціні, високій якості та комплексному рішенню.

Що робити, якщо виникнуть проблеми з якістю?

Цілодобове реагування з рішеннями щодо ремонту/заміни/повернення коштів.Joiwo пропонує дворічну гарантію на всі продукти, і якщо протягом гарантійного терміну виникнуть будь-які проблеми, ми запропонуємо безкоштовне технічне обслуговування.

Як замовити продукцію Joiwo?

1). Зверніться до команди Joiwo, щоб дізнатися про найкращий номер моделі, кількість, функцію та інші спеціальні вимоги.

2). Рахунок-проформа буде складено та надіслано вам на затвердження.

3). Виробництво буде організовано після отримання вашого схвалення та оплати або депозиту.

4). Товари будуть доставлені вчасно, як зазначено у рахунку-фактурі-проформі.

5) Продовжувати підтримку наших клієнтів з оформлення імпортних та експортних товарів.

Як ви гарантуєте якість?

У Joiwo ми впроваджуємо суворий багатоетапний процес тестування у всіх відділах — від закупівлі матеріалів (IQC) до перевірки кінцевого продукту (OQC) — включаючи IPQC, FQC та перевірки торговими представниками. Це гарантує, що кожен промисловий телефонний блок або системний пристрій, компонент, відповідає суворим стандартам якості перед відправкою. Крім того, ми вітаємо сторонні перевірки, проведені вашими призначеними аудиторами.

Коли буде доставка замовлення та зразків клавіатур?

Зазвичай, час виготовлення зразків становить близько 7 днів, а час виготовлення замовлення — близько 15-20 днів. Час виготовлення залежить від кількості вашого замовлення.

Які у вас є пристрої?
Наша компанія може похвалитися повністю інтегрованим виробничим потужністю, оснащеною 8 гаїтянськими ливарними машинами, 5 прецизійними штампувальними пресами, 1 машиною для лиття під тиском, 1 системою ультразвукового зварювання, 1 автоматизованою паяльною станцією, 6 свердлильними верстатами з ЧПУ для пластикових та металевих компонентів, 1 машиною для сортування ключів та 1 машиною для точного травлення, що забезпечує ефективні виробничі цикли та гарантовану своєчасну доставку.

Які у вас є професійні сертифікати?

Продукція Joiwo відповідає стандартам ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 та іншим міжнародним стандартам, обслуговуючи понад 70 країн світу.

Який термін гарантії на ваші клавіатури?

Ми надаємо гарантію на клавіатури 1 рік і пропонуємо вам повний план післяпродажного обслуговування.